AFC设备维保服务方案

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系统概要系统功能系统集成客户案例

维保服务
北京迪科创新公司针对各城市轨道交通地铁AFC系统进行维修保障保养服务,其中主要业务是对AFC系统中长期运营保障、保养、日常维修、设备检修、板卡维修、软件维护、软件升级、协助运营单位对每天运营账目和设备故障等相关的业务进行服务。

1.巡检与保养指导
指导并培训维护部维修人员定期巡检工作;指导并培训维护部维修人员对设备进行日常清洁保养。
服务支持
我们将提供7*24小时的服务
故障诊断
当维修人员遇到难以的故障或异常,不能使系统恢复正常时,我们通过电话支持或者现场查看,协助维护部人员查找故障原因。
软件升级
发布新的软件后,由C维护组技术人员先进行部分设备升级,测试并观察该版本软件已解决相关问题后,再进行全线路软件升级。
模块功能性测试
及时响应测试需求,对某些功能未完善的模块进行功能性测试,以达到使设备功能日趋完善的要求,例如硬币模块功能性测试。
疑难故障现场维修
当维修人员遇到难以的故障或异常,不能使系统恢复正常时,且通过电话支持仍不能解决的,我们会立即派人到故障现场进行维修。
7 其他模块初、中级维修
对于日久老化、使用过程中变形的模块或者部件,进行校正性维修和调整,例如发售回收模块调整,钱箱、票箱校正等。
维修后测试与跟踪
AFC维护服务组技术人员在维修完成后,要仔细测试维修过的设备,才能投入向通信和运营申请投入运营。维修后设备投入运营后,我们维修人员要在现场观察一段时间,确保故障已经完全修复。

服务支持、软件提供、资料共享,无论您遇到任何问题,我们都将随时为您提供服务。

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